Važi od 13. oktobra 2026.
Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada koristite sajt besplatniimplantati.com, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Ko obrađuje vaše podatke
Za sva pitanja o vašim podacima možete nam se obratiti na navedene kontakte.
2. Koje podatke prikupljamo
- Preko forme za zakazivanje: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i željeni datum pregleda.
- Snimak ili nalaz (nije obavezno): ako ga priložite, rendgenski snimak, 3D snimak ili nalaz koji sadrži podatke o vašem zdravlju.
- Kada nas kontaktirate telefonom ili e-mailom: podatke koje sami podelite u razgovoru ili poruci.
- Tehnički podaci: pri poseti sajta server automatski beleži osnovne tehničke podatke (npr. IP adresu, tip pregledača i uređaja) radi ispravnog rada i bezbednosti sajta.
3. Zašto koristimo podatke i na osnovu čega
- da vas kontaktiramo i zakažemo besplatan pregled — na osnovu vašeg zahteva, pre zasnivanja odnosa sa nama;
- da na osnovu snimka ili nalaza pripremimo preliminarni plan terapije i procenu cene — na osnovu vašeg izričitog pristanka, koji dajete slanjem priloga;
- da pacijentima iz inostranstva organizujemo dolazak (termine, transfer i smeštaj) — na osnovu vašeg zahteva;
- da obezbedimo rad i zaštitu sajta — na osnovu našeg legitimnog interesa.
Podatke ne koristimo za automatsko donošenje odluka niti za profilisanje, i ne šaljemo vam reklamne poruke bez vaše posebne saglasnosti.
4. Kome podatke prosleđujemo
Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Pristup imaju samo:
- lekari i ordinacije sa kojima radimo, isključivo u meri potrebnoj za vaš pregled i terapiju;
- pružaoci usluga koji nam omogućavaju rad sajta i prijem poruka — sajt i forma rade na platformi Webflow, Inc. (SAD), a mapa na strani Kontakt se učitava preko servisa Google Maps;
- nadležni državni organi, kada to zakon izričito nalaže.
Kada se podaci prenose van Srbije, prenos se vrši uz mere zaštite predviđene zakonom.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz forme i priložene snimke čuvamo onoliko koliko je potrebno da odgovorimo na vaš upit i pripremimo plan. Ako ne započnete terapiju, podatke brišemo najkasnije dve godine od poslednjeg kontakta, ili ranije na vaš zahtev. Ako postanete pacijent, medicinska dokumentacija se čuva u rokovima propisanim zakonom.
6. Kolačići
Sajt koristi kolačiće koji su neophodni za njegov rad. Ugrađena Google mapa na strani Kontakt može postaviti sopstvene kolačiće. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača, s tim da pojedini delovi sajta tada možda neće raditi ispravno.
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo da:
- tražite uvid u podatke koje o vama obrađujemo i njihovu kopiju;
- tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- tražite brisanje podataka ili ograničenje obrade;
- povučete pristanak, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja;
- uložite prigovor na obradu i tražite prenošenje podataka;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
Zahtev možete poslati na info@besplatniimplantati.com. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
8. Bezbednost
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), a pristup podacima imaju samo ovlašćena lica koja su dužna da čuvaju njihovu poverljivost.
9. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj strani, sa datumom od kada važi.
Effective from 13 October 2026
Your privacy matters to us. This policy explains what personal data we collect when you use the website besplatniimplantati.com, why we collect it, how long we keep it and what your rights are. We process data in accordance with the Law on Personal Data Protection of the Republic of Serbia.
1. Who processes your data
For any questions about your data, you can contact us using the details above.
2. What data we collect
- Through the booking form: your first and last name, email address, phone number and preferred examination date.
- Scan or report (optional): if you attach one, an X-ray, 3D scan or medical report containing data about your health.
- When you contact us by phone or email: the data you choose to share in the conversation or message.
- Technical data: when you visit the website, the server automatically records basic technical data (e.g. IP address, browser and device type) to ensure the website works properly and securely.
3. Why we use your data and on what legal basis
- to contact you and book your free examination — based on your request, prior to entering into a relationship with us;
- to prepare a preliminary treatment plan and cost estimate based on your scan or report — based on your explicit consent, which you give by sending the attachment;
- to arrange the visit for patients from abroad (appointments, transfer and accommodation) — based on your request;
- to ensure the operation and security of the website — based on our legitimate interest.
We do not use your data for automated decision-making or profiling, and we do not send you advertising messages without your separate consent.
4. Who we share data with
We do not sell your data or disclose it to third parties for marketing purposes. Access is limited to:
- the dentists and practices we work with, strictly to the extent necessary for your examination and treatment;
- service providers that enable the operation of the website and the receipt of messages — the website and form run on the Webflow, Inc. (USA) platform, and the map on the Contact page is loaded via the Google Maps service;
- competent public authorities, where expressly required by law.
Where data is transferred outside Serbia, the transfer is carried out with the safeguards provided for by law.
5. How long we keep your data
We keep form data and attached scans for as long as necessary to respond to your enquiry and prepare your plan. If you do not start treatment, we delete your data no later than two years after our last contact, or earlier at your request. If you become a patient, medical records are kept for the periods prescribed by law.
6. Cookies
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7. Your rights
You have the right at any time to:
- request access to the data we process about you and a copy of it;
- request the correction of inaccurate data or the completion of incomplete data;
- request the erasure of your data or the restriction of processing;
- withdraw your consent, without affecting the lawfulness of processing carried out before the withdrawal;
- object to processing and request data portability;
- lodge a complaint with the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (poverenik.rs).
You can send your request to info@besplatniimplantati.com. We will respond without undue delay, and no later than within 30 days.
8. Security
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9. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The current version is always published on this page, together with the date from which it applies.
Gültig ab 13. Oktober 2026
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie die Website besplatniimplantati.com nutzen, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten Daten im Einklang mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Serbien.
1. Wer Ihre Daten verarbeitet
Bei allen Fragen zu Ihren Daten können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
2. Welche Daten wir erheben
- Über das Terminformular: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gewünschtes Datum der Untersuchung.
- Aufnahme oder Befund (freiwillig): falls Sie diese beifügen, eine Röntgenaufnahme, 3D-Aufnahme oder einen Befund, der Daten über Ihre Gesundheit enthält.
- Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren: die Daten, die Sie im Gespräch oder in Ihrer Nachricht selbst mitteilen.
- Technische Daten: beim Besuch der Website erfasst der Server automatisch grundlegende technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp), um den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
3. Wozu wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
- um Sie zu kontaktieren und Ihre kostenlose Untersuchung zu vereinbaren — auf Grundlage Ihrer Anfrage, vor Begründung eines Vertragsverhältnisses mit uns;
- um anhand Ihrer Aufnahme oder Ihres Befundes einen vorläufigen Behandlungsplan und eine Kostenschätzung zu erstellen — auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Senden des Anhangs erteilen;
- um für Patientinnen und Patienten aus dem Ausland die Anreise zu organisieren (Termine, Transfer und Unterkunft) — auf Grundlage Ihrer Anfrage;
- um den Betrieb und den Schutz der Website sicherzustellen — auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Wir verwenden Ihre Daten weder für automatisierte Entscheidungen noch für Profiling und senden Ihnen ohne Ihre gesonderte Einwilligung keine Werbenachrichten.
4. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Zugriff haben ausschließlich:
- die Zahnärztinnen, Zahnärzte und Praxen, mit denen wir zusammenarbeiten, ausschließlich in dem für Ihre Untersuchung und Behandlung erforderlichen Umfang;
- Dienstleister, die uns den Betrieb der Website und den Empfang von Nachrichten ermöglichen — die Website und das Formular laufen auf der Plattform Webflow, Inc. (USA), und die Karte auf der Seite Kontakt wird über den Dienst Google Maps geladen;
- zuständige staatliche Behörden, sofern dies gesetzlich ausdrücklich vorgeschrieben ist.
Werden Daten außerhalb Serbiens übermittelt, erfolgt die Übermittlung unter Anwendung der gesetzlich vorgesehenen Schutzmaßnahmen.
5. Wie lange wir Daten speichern
Daten aus dem Formular und beigefügte Aufnahmen speichern wir so lange, wie es erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Plan zu erstellen. Beginnen Sie keine Behandlung, löschen wir die Daten spätestens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder auf Ihren Wunsch früher. Werden Sie Patientin oder Patient, wird die medizinische Dokumentation für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.
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- Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten sowie eine Kopie davon zu verlangen;
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- Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;
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- Beschwerde beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten (Poverenik) einzulegen (poverenik.rs).
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